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黑猫投诉:中通快递

来源:未知 发布时间:2019-07-06 15:58 浏览次数:

  消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“在收件人并未收到快递的前提下显示已签收,后又打电话告知收件人快件丢失,后在收件人的极力要求下,进行查找,最后发现快件里的文件已经损坏成两半,并且有一半以丢失。”

  商家“中通官方微博”6月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,给您添麻烦了,请问您目前已收到快件,但收到后发现内物破损了是吗?”

  商家“中通官方微博”6月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,十分抱歉,此件查询到已经咨询到邮政局,我司处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。”

  消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“并且他们没有及时通知收件人,脱了两三天才通知,导致事情更加严重”

  商家“中通官方微博”6月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉,此件查询到我司在申诉处理中的,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈。 ”